Política de Privacidade

A Viralify está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Definições

1.1. Para os fins desta Política de Privacidade, consideram-se:

a) Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;

b) Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

c) Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais;

d) Controlador: pessoa jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais (no caso, a Viralify);

2. Informações Que Coletamos

2.1. Informações fornecidas diretamente por você:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ;
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, dados bancários;
• Dados de utilização: conteúdos gerados, dados inseridos para criação de roteiros;
• Comunicações: mensagens enviadas ao nosso suporte ou comentários.

2.2. Informações coletadas automaticamente:

• Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência;
• Cookies e tecnologias similares: para melhorar sua experiência na plataforma;
• Dados de uso: frequência de utilização, funcionalidades acessadas, padrões de comportamento.

3. Base Legal para Tratamento dos Dados

3.1. Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Lei 13.709/2018):

• Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados;
• Consentimento: quando você concorda expressamente com finalidades específicas;
• Interesse legítimo: para aprimorar nossos serviços, garantir a segurança e prevenir fraudes;
• Obrigação legal: para cumprir com exigências regulatórias ou judiciais.

4. Finalidades do Tratamento

4.1. Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de geração de roteiros;
• Processar suas transações e gerenciar sua conta;
• Enviar comunicações técnicas, atualizações e mensagens de suporte;
• Personalizar sua experiência na plataforma;
• Desenvolver novos recursos e serviços;
• Detectar e prevenir fraudes e abusos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

5.1. Podemos compartilhar suas informações com:

• Provedores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (processamento de pagamentos, hospedagem, suporte técnico);
• Parceiros de negócios: empresas com as quais temos acordos para oferta conjunta de serviços;
• Autoridades governamentais: quando exigido por lei, decisão judicial ou regulatória.

5.2. Nos casos de compartilhamento, garantimos que os terceiros mantêm o mesmo nível de proteção de dados que a Viralify, através de contratos específicos e verificações de conformidade.

6. Segurança dos Dados

6.1. Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Controles de acesso rígidos;
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão;
• Monitoramento contínuo de nossos sistemas;
• Treinamento regular da nossa equipe em práticas de segurança de dados.

7. Armazenamento e Prazo de Retenção

7.1. Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, exceto quando a lei exigir ou permitir período maior.

7.2. Após o término da relação contratual, podemos reter alguns dados por períodos adicionais para:

• Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
• Resolver disputas pendentes;
• Prevenir fraudes e abusos;
• Fazer valer nossos termos e acordos.

8. Cookies e Tecnologias Similares

8.1. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, entender como você utiliza nossos serviços e personalizar nosso conteúdo.

8.2. Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma;
• Cookies de desempenho: para analisar como os usuários interagem com o site;
• Cookies de funcionalidade: para lembrar suas preferências e escolhas;
• Cookies de publicidade: para exibir anúncios mais relevantes.

8.3. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

9. Seus Direitos Como Titular dos Dados

9.1. De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação: saber se realizamos tratamento de seus dados;
• Acesso: obter uma cópia dos dados que temos sobre você;
• Correção: solicitar a retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade: transferir seus dados para outro serviço ou produto;
• Eliminação: dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento: a qualquer momento;
• Informação: sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências;
• Revisão: de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

9.2. Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail oi@viralify.app.

10. Transferência Internacional de Dados

10.1. Alguns de nossos servidores e provedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos seus dados para outros países, garantimos que eles receberão um nível adequado de proteção, através de:

• Verificação do nível de proteção de dados do país destinatário;
• Implementação de cláusulas contratuais específicas;
• Obtenção de certificações e garantias adequadas.

11. Proteção de Dados de Crianças e Adolescentes

11.1. Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.

11.2. Caso identifiquemos a coleta inadvertida de dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rapidamente possível.

12. Alterações nesta Política

12.1. Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

12.2. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

12.3. Alterações significativas serão comunicadas a você através do e-mail cadastrado ou avisos na plataforma.

13. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

13.1. Para questões relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais ou para exercer seus direitos como titular, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail oi@viralify.app.

14. Disposições Gerais

14.1. Esta Política de Privacidade deve ser interpretada em conjunto com os Termos de Uso da plataforma e quaisquer outros documentos referenciados nesta política.

14.2. Caso qualquer disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

14.3. Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).